После ввода станка в эксплуатацию компания АТОМАК осуществляет взятые на себя гарантийные обязательства от производителя оборудования. Заказчику гарантированно предоставляется любого рода техническая и практическая поддержка.
При возникновении каких-нибудь трудностей или вопросов, заказчик всегда сможет связаться со специалистами Технического Центра АТОМАК. Сразу же будут даны практические рекомендации и советы по устранению возникших проблем. Обычно в течении 1 часа становится ясно, выезжать к заказчику или неисправность уже устранена. Мы глубоко уважаем, ценим и понимаем своих заказчиков. Их проблемы из-за простоя или ограниченной функциональности оборудования – это наши проблемы. Сервисные инженеры всегда готовы к выезду к заказчику. Оперативность - наше главное конкурентное преимущество.
Только в компании АТОМАК практические сроки выезда на гарантийный ремонт сокращены до предела и не превышают, в зависимости от удаленности региона с установленным оборудованием, 24 часов. Собственный склад запчастей всегда готов предоставить имеющуюся деталь по гарантии, а в случае отсутствия таковой произведем поставку дефектной детали в максимально возможные сроки от производителя.
Гарантийное оборудование для нас является высшим приоритетом!
|
|